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  • Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

    Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

    Keine E-Mail zur Überprüfung der Identität des Nintendo-Accounts erhalten

    Die Informationen in diesem Artikel können Ihnen helfen, wenn Sie einen Bestätigungscode eingeben müssen, um sich bei Ihrem Nintendo-Account anzumelden, die E-Mail mit dem Code jedoch nicht erhalten haben.

    Anmerkung

    • Die Informationen in diesem Artikel bieten Hilfe im Zusammenhang mit der Bestätigungs-E-Mail, die möglicherweise versendet wird, wenn Sie sich bei Ihrem Nintendo-Account anzumelden versuchen.

    Was ist zu tun?

    • Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail nicht in den Spam/Junk-Ordner gelangt ist.
    • Vergewissern Sie sich, dass es keine Filter in Ihrem E-Mail-Konto gibt, die E-Mails von @accounts.nintendo.com blockieren.
    • Fügen Sie die E-Mail-Adresse no-reply@accounts.nintendo.com Ihrem Adressbuch und Ihrer Liste sicherer Absender hinzu.
      • Diese Schritte können je nach E-Mail-Anbieter variieren. Häufig genutzte E-Mail-Anwendungen enthalten ein Adressbuch oder ein Kontaktlistenmenü. Hier können Sie Kontakt hinzufügen auswählen und no-reply@accounts.nintendo.com eingeben oder einfügen.
    • Versuchen Sie noch einmal, sich bei Ihrem Nintendo-Account anzumelden. Dadurch wird die Bestätigungs-E-Mail erneut gesendet.
      • Wenn Sie Ihre Nintendo Switch verwenden, um sich bei Ihrem Account anzumelden, können Sie die E-Mail auch dadurch erneut anfordern, dass Sie im Bildschirm „Bestätigung einer E-Mail-Adresse“ die Option Hast du keine E-Mail erhalten? auswählen.
      • Wenn Sie versuchen, sich an einem PC oder Mobilgerät bei Ihrem Account anzumelden, können Sie die E-Mail auch dadurch erneut anfordern, dass Sie im E-Mail-Bestätigungsbildschirm auf Neuen Bestätigungscode erhalten klicken.

    Ist das Problem noch nicht behoben?

    Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail weiterhin nicht erhalten, wenden Sie sich an uns, um sich unterstützen zu lassen.