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  • Willkommen beim Nintendo Support

    Hier erhalten Sie Support-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und Ihrer Nintendo-Software

    Fehler-Code: 2618-0203

    Beschreibung:

    Sie können Ihre Nintendo Switch-Konsole nicht mit einem Online-Service verbinden und der Fehler-Code 2618-0203 wird angezeigt.

    Wichtig:

    • Testen Sie nach jeder Veränderung an der Nintendo Switch-Konsole oder der Netzwerkumgebung Ihre Verbindung, um zu sehen, ob dadurch das Problem behoben wurde.
    • Um mit einer Nintendo Switch-Station ohne LAN-Anschluss eine kabelgebundene Internetverbindung aufzubauen, wird ein USB-LAN-Adapter benötigt.
    • Ein USB-LAN-Adapter kann über ein lizenziertes Zubehör an ein Nintendo Switch Lite-System angeschlossen werden.

    Zusätzliche Informationen:

    • Dieser Fehler-Code weist auf ein mögliches Problem mit dem verwendeten DNS hin.
    • Dieser Fehler kann auf ein falsch eingegebenes DNS in den Interneteinstellungen der Konsole oder ein Problem mit dem ISP oder DNS-Dienst, den Sie zu verwenden versuchen, hindeuten.

    Verwenden Sie das Internet drahtlos (über WLAN) oder kabelgebunden?

    Mögliche Lösungen:

    • Starten Sie die Nintendo Switch-Konsole neu.

      Drücken Sie drei Sekunden lang den POWER-Knopf und wählen Sie aus dem „POWER-Menü“ dann die Option „Neustart“ aus.

    • Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen in den Interneteinstellungen der Konsole.

      Prüfen Sie die Einstellungen für Ihre gespeicherte Internetverbindung und die DNS-Einstellungen.

      • Wenn diese Einstellung auf „manuell“ steht, aber dies für Ihr Netzwerk nicht erforderlich ist, ändern Sie sie auf „automatisch“.
      • Wenn Sie aufgrund des von Ihnen verwendeten Netzwerktyps eine bestimmte DNS-Adresse verwenden müssen, wenden Sie sich bitte an den Administrator des betreffenden Netzwerks.
    • Schalten Sie Ihr Heimnetzwerk aus und wieder ein.

      Ein Neustart Ihrer Netzwerkgeräte behebt das Problem eventuell, wenn es darin begründet liegt, dass die Geräte nicht mehr reagieren.

    • Geben Sie manuell einen alternativen DNS ein.

      Sollte der DNS, den Sie verwenden möchten, nicht funktionieren, könnte die Einrichtung eines alternativen DNS das Problem lösen.

    • Versuchen Sie es später erneut.

      Wenn dieser Fehler aufgrund eines Problems mit Ihrem Internetservice auftritt, warten Sie etwas und versuchen es später erneut.

    • Gehen Sie mit Ihrer Nintendo Switch-Konsole näher an den WLAN-Router heran.

      Platzieren Sie, wenn möglich, die Nintendo Switch-Konsole nicht weiter als 3–4 Meter entfernt vom Router, um den Empfang während der Fehlerbehebung zu verbessern.

      • Dafür kann es hilfreich sein, die Nintendo Switch-Konsole aus der Nintendo Switch-Station zu entfernen.
    • Entfernen Sie alle metallischen Objekte und Elektrogeräte aus dem Umkreis der Nintendo Switch-Konsole und des WLAN-Routers.

      Metallische Objekte und Elektrogeräte können WLAN-Signale stören. Befinden sich derartige Objekte (z. B. Aktenschränke, Lautsprecher, Mehrfachsteckdosen, Glas, schnurlose Telefone) in der Nähe Ihrer Konsole oder Ihres WLAN-Routers, entfernen Sie diese.

    Problem nicht behoben:

    Sollten Sie sich immer noch nicht verbinden können, liegt dies eventuell an der Netzwerkumgebung oder dem Router.

    Um Fehler zu beheben, die durch den Router hervorgerufen werden, kontaktieren Sie dessen Hersteller, um Hilfe bei den folgenden Schritten zu erhalten:

    • Aktualisieren der Firmware des Routers
    • Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen

    Wenn Sie weitere Hilfe zu Ihrer Nintendo Switch-Konsole benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

    Mögliche Lösungen:

    • Starten Sie die Nintendo Switch-Konsole neu.

      Drücken Sie drei Sekunden lang den POWER-Knopf und wählen Sie aus dem „POWER-Menü“ dann die Option „Neustart“ aus.

    • Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen in den Interneteinstellungen der Konsole.

      Prüfen Sie die Einstellungen für Ihre gespeicherte Internetverbindung und die DNS-Einstellungen.

      • Wenn diese Einstellung auf „manuell“ steht, aber dies für Ihr Netzwerk nicht erforderlich ist, ändern Sie sie auf „automatisch“.
      • Wenn Sie aufgrund des von Ihnen verwendeten Netzwerktyps eine bestimmte DNS-Adresse verwenden müssen, wenden Sie sich bitte an den Administrator des betreffenden Netzwerks.
    • Schalten Sie Ihr Heimnetzwerk aus und wieder ein.

      Ein Neustart Ihrer Netzwerkgeräte behebt das Problem eventuell, wenn es darin begründet liegt, dass die Geräte nicht mehr reagieren.

    • Geben Sie manuell einen alternativen DNS ein.

      Sollte der DNS, den Sie verwenden möchten, nicht funktionieren, könnte die Einrichtung eines alternativen DNS das Problem lösen.

    • Versuchen Sie es später erneut.

      Wenn dieser Fehler aufgrund eines Problems mit Ihrem Internetservice auftritt, warten Sie etwas und versuchen es später erneut.

    Problem nicht behoben:

    Sollten Sie sich immer noch nicht verbinden können, liegt dies eventuell an der Netzwerkumgebung oder dem Router.

    Um Fehler zu beheben, die durch den Router hervorgerufen werden, kontaktieren Sie dessen Hersteller, um Hilfe bei den folgenden Schritten zu erhalten:

    • Aktualisieren der Firmware des Routers
    • Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen

    Wenn Sie weitere Hilfe zu Ihrer Nintendo Switch-Konsole benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.