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  • Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

    Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

    Altersbeschränkung aufheben

    Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie sie zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

    1. Öffnen Sie die Altersbeschränkungs-Software im Wii U-Menü.
    2. Wählen Sie die Altersbeschränkungen und wählen Sie "Geheimzahl vergessen".
    3. Dann werden Sie aufgefordert, die Antwort auf Ihre geheime Frage einzugeben. Sobald Sie die Antwort eingegeben haben, erhalten Sie Zugang zum Altersbeschränkungen-Hauptmenü. Hier können Sie Ihre PIN zurücksetzen, indem Sie "Geheimzahl ändern" auswählen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

    Falls Sie auch die Antwort auf Ihre geheime Frage vergessen haben, können Sie einen Generalschlüssel-Code anfordern, der an die von Ihnen registrierte eMail-Adresse geschickt wird.

    Wenn Sie den von Nintendo angebotenen Service zum Zurücksetzen der Geheimzahl für die Altersbeschränkungen nutzen, wird ein Generalschlüssel erstellt, mit dem Sie die Geheimzahl für die Altersbeschränkungen auf Ihrer Nintendo-Konsole oder Ihrem Nintendo-System zurücksetzen können.

    Sollten Sie einen Generalschlüssel benötigen, klicken Sie bitte hier.