Kundenservice

Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

Verwenden des Kundenservice

Sie können die offizielle Nintendo-Website auf mehrere Arten nach bestimmten Kundenservice-Fragen durchsuchen.

Suchfunktion

Die effizienteste Methode hierfür ist die Suchfunktion. Wählen Sie das Lupen-Symbol oben auf einer beliebigen Webseite aus, geben Sie einen Suchbegriff oder eine Phrase ein und drücken Sie dann Enter.

Sie können Ihre Suchergebnisse nach Kategorien geordnet anzeigen lassen. Wenn Sie „Kundenservice“ auswählen, können Sie die relevanten Systeme oder Unterkategorien aussuchen.

Über das Website-Menü

Sie finden die Kundenservice-Rubrik auch im Hauptnavigationsmenü der offiziellen Nintendo-Website unter „Hilfe“. Von dort können Sie sowohl direkt die Bereiche für verschiedene Themengebiete aufrufen. Sie können sich auch die Übersichtsseite ansehen, von der aus Sie auch die gesamte Kundenservice-Rubrik durchsuchen können.

Kundenservice-Sektion für jedes Themengebiet

Auf den Übersichtsseiten der verschiedenen Themengebiete können Sie alle zugehörigen Kundenservice-Seiten durchsuchen. Dort finden Sie auch eine Auflistung der am häufigsten aufgerugenen Kundenservice-Seiten und Kategorien, z. B. „Altersbeschränkungen“ oder „Internetverbindungen“. Je nach Themengebiet werden Ihnen auch Erklärungsvideos zum jeweiligen System, Informationen zu Reparaturen, dem Netzwerkstatus und/oder Nintendo-Kontaktinformationen angezeigt.

Einzelne Kundenservice-Seiten

Jede Einzelseite enthält Informationen zu einem bestimmten Thema. Sollten diese Ihre Fragen nicht beantworten, gibt es je nach Themengebiet mehrere Optionen. Am unteren Ende der Website finden Sie weitere, mit diesem Thema verwandte Seiten sowie gegebenenfalls weitere Kategorien. Wenn Sie eine dieser Kategorien auswählen, werden Sie zu einer Liste aller Kundenservice-Seiten weitergeleitet, die zu dieser Kategorie passen.

Unter den Seiten- und Kategorievorschlägen finden Sie eine Suchleiste. Geben Sie hier einen Begriff ein, um gezielt alle relevanten Themengebiete zu durchsuchen. Wenn Sie Ihre Suche lieber von vorn beginnen möchten, können Sie die Übersichtsseite der Kundenservice-Rubrik oder die Übersichtsseite des jeweiligen Themengebiets aufsuchen. Sollte keine dieser Optionen Ihnen weiterhelfen, können Sie uns direkt über unsere Kontakt-Seite erreichen.