Probleme mit Downloadcodes (My Nintendo-Belohnung)
Situation:
Ein Fehler tritt auf, wenn Sie einen Downloadcode einer My Nintendo-Belohnung (Spiel, Design oder DLC) einlösen möchten.
Wichtige Information
Belohnungscodes zum Bestellen von Belohnungen im My Nintendo Store sind keine Downloadcodes. Informationen zum Verwenden von Belohnungscodes finden Sie unter So bestellen Sie eine physische My Nintendo-Belohnung.
Hinweis:
Bei Downloadcodes, die im Einzelhandel oder auf der offiziellen Nintendo-Website (NICHT als My Nintendo-Belohnung) gekauft wurden, klicken Sie hier.
Was ist zu tun?
- Prüfen Sie Ihre Belohnungsbestellung und vergewissern Sie sich, dass Sie den Downloadcode korrekt eingeben. So funktioniert es
- Vergewissern Sie sich, dass Sie den Downloadcode korrekt einlösen.
- Spiele:
- Der Downloadcode muss im Nintendo eShop für Nintendo Switch, Wii U oder Nintendo 3DS eingelöst werden.
- Spiele können nur auf dem System eingelöst werden, für das sie vorgesehen sind. Ein Wii U-Spiel kann beispielsweise nur auf einer Wii U-Konsole eingelöst werden.
- DLC:
- Nintendo Switch-Inhalte werden im Nintendo eShop eingelöst.
- Wii U-Inhalte werden im Nintendo eShop eingelöst.
- Nintendo 3DS-Inhalte werden im jeweiligen Spiel eingelöst, für das der DLC vorgesehen ist. In der elektronischen Anleitung des Spiels finden Sie weitere Anweisungen.
- Designs: Der Downloadcode muss im Design-Shop eines Systems der Nintendo 3DS Familie eingelöst werden.
- Spiele:
- Vergewissern Sie sich, dass die Ländereinstellung der Nintendo Switch-Konsole, Wii U-Konsole oder des Systems der Nintendo 3DS-Familie korrekt ist.
- Ein Downloadcode für ein europäisches Spiel kann nur auf einem europäischen System eingelöst werden.
- Wenn Sie einen Downloadcode oder ein System aus einer anderen Region verwenden (Beispiel: einen europäischen Downloadcode mit einem nordamerikanischen System), kann der Code nicht eingelöst werden.
Problem nicht behoben:
Sollten die genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, müssen wir uns das Problem genauer ansehen.
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice.