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  • Willkommen beim Nintendo Support

    Hier erhalten Sie Support-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und Ihrer Nintendo-Software

    Meldung: „Da ein Mitglied Ihrer Familiengruppe bereits eine Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft oder Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket hat, können Sie diese Mitgliedschaft nicht erwerben.“

    Die Informationen in diesem Artikel können Ihnen helfen, wenn Sie versuchen, zu einer anderen Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft zu wechseln und Folgendes erhalten:

    • Meldung „Ein Mitglied deiner Familiengruppe besitzt bereits eine Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft oder eine Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket, daher kannst du diese Mitgliedschaft nicht kaufen.“ im Nintendo eShop für Nintendo Switch.
    • Meldung „Du besitzt bereits eine Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft oder eine Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket, daher kannst du diese Mitgliedschaft nicht kaufen.“ oder „Du besitzt bereits eine Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket, daher kannst du diese Mitgliedschaft nicht kaufen.“ auf der offiziellen Nintendo-Website.

    Hinweis:

    Diese Meldungen zeigen an, dass Sie derzeit zu einer Nintendo-Account-Familiengruppe gehören, die bereits eine Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft oder Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket hat.

    Was ist zu tun?

    • Sie können nur auf dem Nintendo-Account, über den die Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft erworben wurde, zu einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln.
    • Es ist nicht möglich, zu einer Einzelmitgliedschaft zu wechseln, wenn Sie an einer Familienmitgliedschaft beteiligt sind.
      • Wenn Sie die Familienmitgliedschaft gekauft haben, müssen Sie bis zum Ende der aktuellen Mitgliedschaft warten und können dann eine andere kaufen.
      • Wenn jemand anderes in Ihrer Familiengruppe die Familienmitgliedschaft gekauft hat, können Sie die Familiengruppe verlassen und sich selbst eine Einzelmitgliedschaft kaufen.