Kundenservice

Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

Fehler-Code: 2811-6056

Beschreibung:

  • Beim Versuch, einen Code für eine Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft einzulösen, wird der Fehler-Code 2811-6056 angezeigt.
  • Fehler-Nachricht: „Dieser Code kann nicht eingelöst werden, solange Sie eine Familienmitgliedschaft besitzen.“

Wichtig:

  • Diese Fehlernachricht wird angezeigt, wenn Sie einen Code für eine Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft einlösen wollen, und Sie bereits eine Familienmitgliedschaft besitzen. Sollten Sie bereits Teil einer Familienmitgliedschaft sein, können Sie eine Einzelmitgliedschaft weder kaufen, noch einen Code für sie einlösen oder zu einer wechseln. [Weitere Informationen]

Was muss man tun:

  • Wenn Sie die Familienmitgliedschaft gekauft haben, müssen Sie warten, bis Ihre aktuelle Mitgliedschaft abläuft, und dann den Code einlösen. (Stellen Sie sicher, dass Sie für die Familienmitgliedschaft die automatische Verlängerung deaktiviert haben, damit diese nicht erneuert wird.)
  • Sollte ein anderes Mitglied in der Familiengruppe die Familienmitgliedschaft gekauft haben, können Sie die Familiengruppe verlassen und für sich den Code für eine Einzelmitgliedschaft einlösen. Sie werden weiterhin Zugriff auf die gleichen Funktionen von Nintendo Switch Online haben (wie Ihre Speicherdaten-Cloud-Backup-Dateien).
  • Codes für Nintendo Switch Online-Mitgliedschaften laufen nicht ab. Sollten Sie einen Code aktuell nicht einlösen können, können Sie dies nach Ablauf Ihrer Familienmitgliedschaft tun.