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  • Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

    Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

    Nintendo-Account-Übersicht

    Wichtige Punkte:

    • Ein Nintendo-Account kann kostenlos erstellt werden (es fallen keinerlei Kosten an).
    • Nur Nutzer ab 16 Jahren können einen eigenen Nintendo-Account erstellen.
    • Accounts für Kinder unter 16 Jahren können von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten zu einer Nintendo-Account-Familiengruppe hinzugefügt werden.
    • Eltern oder Erziehungsberechtigte können Nintendo-Accounts jeden Alters beaufsichtigen. Beschränkungen von Nintendo eShop-Käufen und Inhalten können für beaufsichtigte Accounts mit den Altersbeschränkungen festgelegt werden.
    • Eine E-Mail-Adresse kann nur mit einem Nintendo-Account verknüpft werden.
    • Um Antworten zu häufig gestellten Fragen zu Nintendo-Accounts zu erhalten, klicken Sie hier.

    Information:

    Ein Nintendo-Account wird benötigt, um bestimmte Services von Nintendo, wie Online-Services für Nintendo Switch (inklusive Zugriff auf Nintendo eShop für Nintendo Switch) und das My Nintendo-Belohnungsprogramm verwenden sowie vom Nintendo-Gerät unabhängige Softwarekäufe tätigen zu können. Nintendo-Accounts können auch mit Apps für Smart-Geräte verwendet werden (z. B. Super Mario Run). Um weitere Informationen zum My Nintendo-Belohnungsprogramm zu erhalten, klicken Sie hier.

    Ihr Nintendo-Account kann mit anderen Konten, wie Ihrem Facebook-, Twitter- oder Google-Konto oder Ihrer Nintendo Network ID,  verknüpft werden. Sie können die Nutzernamen und Passwörter dieser Konten verwenden, um sich mit Ihrem Nintendo-Account anzumelden. Sollten Sie die oben erwähnten Konten nicht verwenden wollen oder keines davon besitzen, können Sie einen Nintendo-Account mit Ihrer E-Mail-Adresse erstellen.

    Nintendo Switch:

    • Sie müssen einen Nintendo-Account verknüpfen oder erstellen, um die Online-Funktionen der Konsole (darunter Zugriff auf den Nintendo eShop für Nintendo Switch) nutzen zu können.
    • Käufe, die im Nintendo eShop für Nintendo Switch getätigt wurden, sind mit Ihrem Nintendo-Account verknüpft.
    • Sie können Ihren Nintendo-Account mit mehreren Nintendo Switch-Konsolen verknüpfen.
    • Um zusätzliche Informationen zu Nintendo-Accounts auf Nintendo Switch zu erhalten, klicken Sie hier.

    Achtung: Die Guthaben und Inhalte sind an Ihren Nintendo-Account gebunden und können weder an eine andere Person oder Organisation noch an einen anderen Account übertragen werden. Sie sind nicht erstattungsfähig und können nicht in Bargeld oder Gutschriften umgetauscht werden.

    Spiele über die Website kaufen:

    • Sie können mit Ihrem Nintendo-Account Spiele für Nintendo Switch, Wii U und den Systemen der Nintendo 3DS-Familie auf der Nintendo-Webseite kaufen.
    • Um Spielekäufe auf Wii U-Konsolen und Nintendo 3DS-Systemen tätigen zu können, müssen Sie außerdem eine Nintendo Network ID mit Ihrem Nintendo-Account verknüpfen.
    • Sobald Sie Ihren Kauf getätigt haben, wird Ihr Spiel automatisch auf die Konsole oder das System heruntergeladen, die oder das mit Ihrem Nintendo-Account oder Ihrer Nintendo Network ID verknüpft ist.
    • Um zusätzliche Informationen zu Käufen auf der offiziellen Nintendo-Webseite zu erhalten, klicken Sie hier.

    My Nintendo-Belohnungsprogramm:

    • Sie können mit Ihrem Nintendo-Account My Nintendo-Punkte erhalten, indem Sie Apps auf Ihren Smart-Geräten spielen, digitale Spiele für Nintendo Switch, Wii U und Systeme der Nintendo 3DS-Familie und physische Spiele für Nintendo Switch kaufen.
    • My Nintendo-Punkte können für My Nintendo-Belohnungen eingelöst werden.
    • Um zusätzliche Informationen zu My Nintendo zu erhalten, klicken Sie hier.