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  • Willkommen beim Nintendo Support

    Hier erhalten Sie Support-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und Ihrer Nintendo-Software

    Kopfhörer, die an die Nintendo Switch angeschlossen sind, geben keinen Ton wieder.

    Beschreibung:

    Bei Verwendung von Kopfhörern mit einer Nintendo Switch-Konsole wird im Handheld- oder Tisch-Modus kein Ton abgespielt.

    Zusätzliche Informationen:

    Wenn die Einstellung „Beim Entfernen von Kopfhörern auf lautlos stellen“ eingeschaltet ist und die Kopfhörer oder ein Bluetooth-Gerät getrennt werden, wird der Ton der Konsolenlautsprecher stumm geschaltet, bis die Lautstärketasten auf der Konsole gedrückt werden oder die Einstellung manuell ausgeschaltet wird.

    Das können Sie tun:

    Taucht das Problem auf, wenn Sie kabelgebundene Kopfhörer nutzen oder kabellose Bluetooth-Kopfhörer?

    1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konsole über die neueste Systemversion verfügt.
    2. Während die Kopfhörer an die Konsole angeschlossenen sind, verwenden Sie die Lautstärketasten, um die Lautstärke einzustellen, oder stellen Sie die Lautstärke über den Bildschirm Schnelleinstellungen ein. hac_photo_console_power_volume_buttons.jpg
      • Wenn Sie Ton über die Kopfhörer empfangen, dieser aber relativ leise ist, ist möglicherweise die Einstellung Maximale Kopfhörer-Lautstärke senken aktiviert. Versuchen Sie, diese Einstellung auszuschalten.
    3. Wenn Sie Bluetooth-Kopfhörer nutzen, stellen Sie sicher, dass sie aktuell mit Ihrer Konsole verbunden sind und nutzen Sie die Lautstärkeregelung an den Kopfhörern, um die Lautstärke höher zu drehen.
    Empfangen Sie Ton über an die Konsole angeschlossenen Kopfhörer?


    Verwenden Sie die Konsole wie gewohnt weiter und beobachten Sie die Situation.

    1. Trennen Sie die Kopfhörer, wenn die Konsole aus der Station entfernt ist. Verwenden Sie dann die Lautstärketasten, um die Lautstärke einzustellen, oder stellen Sie die Lautstärke on your console from über den Bildschirm Schnelleinstellungen ein.
    2. Stecken Sie die Kopfhörer wieder in die Konsole und stellen Sie sicher, dass sie vollständig in die Kopfhörerbuchse eingesteckt sind.
    3. Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, testen Sie die Konsole mit anderen Kopfhörern.
      • Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Kopfhörer auf einem anderen Gerät zu testen.

    Wenn das Problem weiterhin besteht:

    Wenn auch bei Verwendung verschiedener Kopfhörer kein Ton zu hören ist oder wenn die Kopfhörer auf einem anderen Gerät funktionieren, aber nicht auf der Konsole, muss die Nintendo Switch-Konsole repariert werden.

    Klicken Sie bitte hier, um eine Reparatur anzufordern.

    1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konsole über die neueste Systemversion verfügt.
    2. Während die Kopfhörer an die Konsole angeschlossenen sind, verwenden Sie die Lautstärketasten, um die Lautstärke einzustellen, oder stellen Sie die Lautstärke über den Bildschirm Schnelleinstellungen ein. hac_photo_console_power_volume_buttons.jpg
      • Wenn Sie Ton über die Kopfhörer empfangen, dieser aber relativ leise ist, ist möglicherweise die Einstellung Maximale Kopfhörer-Lautstärke senken aktiviert. Versuchen Sie, diese Einstellung auszuschalten.
    3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bluetooth-Kopfhörer aktuell mit Ihrer Konsole gekoppelt und verbunden sind.
    4. Wenn Ihre Kopfhörer über eine getrennte Lautstärkeregelung verfügen, erhöhen Sie die Lautstärke an Ihren Kopfhörern.
    Empfangen Sie Ton über an die Konsole angeschlossenen Kopfhörer?


    Verwenden Sie die Konsole wie gewohnt weiter und beobachten Sie die Situation.

    1. Trennen Sie die Audio-Verbindung zu Ihren Bluetooth-Kopfhörern, wenn die Konsole aus der Station entfernt ist. Verwenden Sie dann die Lautstärketasten, um die Lautstärke einzustellen, oder stellen Sie die Lautstärke an Ihrer Konsole über den Bildschirm Schnelleinstellungen ein.
    2. Entkoppeln Sie Ihre Bluetooth-Kopfhörer ganz, und koppeln Sie sie erneut.
    3. Wenn Sie noch immer keinen Ton hören, testen Sie die Konsole mit anderen Kopfhörern. Das Problem könnte an den Kopfhörern liegen.
      • Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Kopfhörer auf einem anderen Gerät zu testen.

    Wenn das Problem weiterhin besteht:

    Wenn auch bei Verwendung verschiedener Kopfhörer kein Ton zu hören ist oder wenn die Kopfhörer auf einem anderen Gerät funktionieren, aber nicht auf der Konsole, muss die Nintendo Switch-Konsole repariert werden.

    Klicken Sie hier, um eine Reparatur anzufordern.