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    Konsole kann nicht ausgeschaltet werden oder POWER-Knopf reagiert nicht

    Beschreibung:

    • Die Nintendo Switch-Konsole kann nicht ausgeschaltet werden, indem der POWER-Knopf gedrückt wird.
    • Der Bildschirm ist im POWER-Menü eingefroren und reagiert nicht.
    • Wird der POWER-Knopf mindestens drei Sekunden lang gedrückt, wird das POWER-Menü nicht angezeigt.

    Zusätzliche Hinweise:

    • Halten Sie zum Ausschalten der Nintendo Switch-Konsole den POWER-Knopf mindestens drei Sekunden lang gedrückt und wählen Sie dann im Power-Menü die Option „Ausschalten“ aus. Mehr dazu
    • Wird der POWER-Knopf nur ein Mal gedrückt, so wird die Konsole nicht ausgeschaltet, sondern in den Standby-Modus geschaltet.

    Was ist zu tun?

    1. Entfernen Sie alle Softwarekarten oder microSD-Cards aus der Konsole.
    2. Halten Sie den POWER-Knopf an der Konsole mindestens drei Sekunden lang gedrückt, um auf das POWER-Menü zuzugreifen, und wählen Sie dann die Option „Ausschalten“ aus.
      • Wenn das POWER-Menü nicht verfügbar ist oder die Konsole nicht reagiert, halten Sie den POWER-Knopf mindestens zwölf Sekunden lang gedrückt, um ein Herunterfahren der Konsole zu erzwingen.
    3. Drücken Sie dann den POWER-Knopf, um die Konsole wieder einzuschalten, und vergewissern Sie sich, dass die neueste Systemversion installiert ist.

    Problem nicht behoben:

    Wenn die Konsole sich nicht ausschalten lässt oder das Problem wiederholt auftritt, muss die Nintendo Switch-Konsole repariert werden.

    Hier können Sie den Reparaturvorgang einleiten.