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  • Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

    Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

    Informationen zum Ändern der Nintendo Switch Online-Mitgliedschaftsoption (Einzel- oder Familienmitgliedschaft)

    Kein Wert

    Wichtig:

    • Wenn Sie die Gültigkeitsdauer Ihrer aktuellen Mitgliedschaft ändern möchten, klicken Sie hier.

    Hinweis:

    Lesen Sie bitte die Informationen unten, um zu erfahren, ob für Ihre Situation eine Lösung verfügbar ist.

    Welche Änderung möchten Sie in Bezug auf Ihre Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft durchführen?

    Wenn Sie bereits eine Einzelmitgliedschaft besitzen und zu einer Familienmitgliedschaft wechseln möchten, können Sie die verbleibende Dauer Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft dazu verwenden, einen Rabatt auf den Kauf einer Familienmitgliedschaft zu erhalten, der sogar den gesamten Preis der Familienmitgliedschaft abdecken kann.

    Die Höhe des Rabatts ist von der Anzahl der verbleibenden Tage Ihrer Einzelmitgliedschaft abhängig.

    Um eine Familienmitgliedschaft kaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto für automatische Verlängerungen auswählen.

    Folgen Sie diesen Schritten, um die verbleibenden Tage Ihrer Einzelmitgliedschaft für einen Rabatt beim Kauf einer Familienmitgliedschaft zu nutzen:

    1. Wählen Sie Nintendo eShop im HOME-Menü, um den Nintendo eShop aufzurufen.
    2. Wählen Sie den Nintendo-Account, dem die Einzelmitgliedschaft zugeordnet ist.
    3. Wählen Sie auf der linken Bildschirmseite Nintendo Switch Online.
    4. Wählen Sie Mitgliedschaftsoptionen, um aktuelle Preise und Mitgliedschaftsoptionen einzusehen, darunter auch der Preis einer regulären Familienmitgliedschaft und der Preis, der für Sie nach Abzug des Rabatts gelten würde.
    5. Wählen Sie Weiter zum Kaufbildschirm (direkt neben den Preisen der Familienmitgliedschaft).
    6. Lesen Sie die Informationen auf dem Bildschirm zu automatischen Verlängerungen und wählen Sie dann die Zahlungsmethode aus, die Sie für automatische Verlängerungen verwenden möchten.
    7. Überprüfen Sie den rabattierten Preis und weitere Informationen zu automatischen Verlängerungen. Standardmäßig wird Ihr verbleibendes Nintendo eShop-Guthaben zur Zahlung verwendet. Sollte Ihr Guthaben nicht ausreichen, wählen Sie bitte eine Zahlungsmethode aus, um den Zahlungsvorgang abzuschließen.
    8. Wählen Sie nach Aufforderung Zustimmen und folgen dann bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kauf abzuschließen.
    9. Die verbleibende Dauer Ihrer Einzelmitgliedschaft wird gelöscht und Ihre 12-monatige Familienmitgliedschaft beginnt.
      • In diesem Artikel finden Sie Informationen dazu, wie Sie Ihrer Familiengruppe Mitglieder hinzufügen können.

    Um weitere Informationen zu Ihrer Mitgliedschaftsoption zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

    • Es ist keine automatisierte Methode zum Kombinieren von verbleibenden Gültigkeitsdauern verschiedener Mitgliedschaftsoptionen verfügbar.
    • Wenn jemand anders in Ihrer Familiengruppe die Familienmitgliedschaft erworben hat, können Sie die Familiengruppe verlassen. Sie verfügen dennoch über Ihre Einzelmitgliedschaft, bis deren Gültigkeitsdauer endet.
    • Wenn Sie eine Einzelmitgliedschaft und dann eine Familienmitgliedschaft erworben haben, gilt je nach längerer Gültigkeitsdauer entweder die verbleibende Gültigkeitsdauer der Familienmitgliedschaft oder die verbleibende Gültigkeitsdauer der Einzelmitgliedschaft. (Im Artikel Kann ich mehrere Nintendo Switch Online-Mitgliedschaften kaufen, um meine Mitgliedschaftszeit zu verlängern? finden Sie möglicherweise auch nützliche Informationen.)
    • Es ist keine automatisierte Methode verfügbar, Ihre Familienmitgliedschaft zu einer Einzelmitgliedschaft zu ändern.
    • Es ist nicht möglich, eine Einzelmitgliedschaft zu erwerben, wenn Sie bereits Teil einer Familienmitgliedschaft sind.
    • Wenn jemand anders in Ihrer Familiengruppe die Familienmitgliedschaft erworben hat, können Sie die Familiengruppe verlassen und dann eine Einzelmitgliedschaft erwerben.
    • Wenn Sie die Familienmitgliedschaft erworben haben, müssen Sie warten, bis die aktuelle Mitgliedschaft endet, um eine Einzelmitgliedschaft zu erwerben.
      • Wenn Sie bei Ablauf der Gültigkeitsdauer der Familienmitgliedschaft eine Einzelmitgliedschaft erwerben möchten, achten Sie darauf, die automatische Verlängerung zu beenden, damit die Einzelmitgliedschaft nicht automatisch verlängert wird.
      • Bedenken Sie, dass alle Personen in der Familiengruppe den Zugriff auf den Service verlieren, wenn die Mitgliedschaft endet.
    • Wenn Sie weitere Unterstützung bezüglich Ihrer Mitgliedschaftsoption wünschen, wenden Sie sich bitte an uns.