Wichtig:

• Coupons können nur über denselben Nintendo-Account eingelöst werden, über den sie auch gekauft wurden.
• Nintendo Switch-Game-Coupons können nur über einen Nintendo-Account eingelöst werden, für den eine aktive Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft besteht. Kostenlose Probemitgliedschaften sind davon ausgenommen.
• Coupons können nur innerhalb der Region eingelöst werden, in der sie erworben wurden.

Was ist zu tun?

• Schließen Sie den Nintendo eShop oder melden Sie sich über die Nintendo-Webseite aus Ihrem Nintendo-Account ab. Anschließend melden Sie sich mit dem Nintendo Account wieder an, den Sie zum Kauf der Coupons verwendet haben. Versuchen Sie jetzt erneut, den Coupon einzulösen.
• Überprüfen Sie die Kaufhistorie in Ihrem Nintendo eShop, um sicherzugehen, dass die Coupons nicht bereits verwendet wurden oder abgelaufen sind.
  • Coupons verfallen ein Jahr nach dem Kaufzeitpunkt.
• Sie benötigen eine aktive, zahlungspflichtige Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft.
• Stellen Sie sicher, dass die Länder-/Regionseinstellung Ihres Nintendo-Accounts mit der Region übereinstimmt, in der Sie die Coupons erworben haben.
• Überprüfen Sie die Liste der Spiele, die per Coupon erworben werden können, und stellen Sie sicher, dass Ihr gewünschter Titel dabei ist.
• Stellen Sie sicher, dass der gewünschte Titel nicht bereits gekauft und auf Ihrer Nintendo Switch-Konsole vorhanden ist.
  • Sollte der Titel als gekauft gekennzeichnet sein, können Sie ihn über den Nintendo-Account, der zum Kauf verwendet wurde, kostenfrei erneut herunterladen.

Das Problem ist noch nicht behoben?

Sollte das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.