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  • Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

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    Freunde werden stets als offline angezeigt

    Beschreibung:

    Es sind Online-Spiele mit zufälligen Nutzern auf Nintendo Switch möglich, vorhandene Freunde werden jedoch stets als offline angezeigt, obwohl sie mit dem Internet verbunden sind.

    Was ist zu tun?

    1. Starten Sie die Nintendo Switch-Konsole neu.

      Halten Sie den POWER-Knopf drei Sekunden lang gedrückt und wählen Sie dann „Power-Optionen“ > „Neu starten“ aus.

    2. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob Ihre Konsole mit dem Internet verbunden ist.

      Führen Sie einen Internetverbindungstest aus.

    3. Vergewissern Sie sich, dass die neueste Systemversion auf der Konsole installiert wurde.
    4. Aktualisieren Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen.

      Wählen Sie im HOME-Menü „Systemeinstellungen“ und „Benachrichtigungen“ aus und halten Sie dann den linken oder rechten Stick und zugleich den Plus- oder den Minus-Knopf gedrückt. Wählen Sie „Update“ aus.

    5. Stellen Sie eine Online-Verbindung mit einem anderen Zugriffspunkt her.
    6. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es später am Tag erneut.

    Problem nicht behoben:

    Wenden Sie sich an unseren Support, indem Sie hier klicken.