Fehler-Code: 2813-2491
Die Informationen in diesem Artikel können Ihnen helfen, wenn Sie im Nintendo eShop einen Einkauf per Kreditkarte nicht abschließen können und der Fehler-Code 2813-2491 angezeigt wird.
Anmerkung:
- Dieser Fehler zeigt an, dass der Kauftransaktionszeitraum überschritten wurde.
- Dies ist möglicherweise auf ein Netzwerkproblem, eine Wartung oder einen vorübergehenden Service-Ausfall im Zusammenhang mit dem Nintendo eShop auf Nintendo Switch zurückzuführen.
Mögliche Lösungen:
- Besuchen Sie die Seite Netzwerkwartungsinformationen und suchen Sie nach möglichen Wartungen oder Ausfällen.
- Wenn die Wartung des Nintendo eShop abgeschlossen ist, versuchen Sie erneut, den Kauf auszuführen.
- Setzen Sie bei allen Nutzern, bei denen das Problem auftritt, den Cache zurück.
- Versuchen Sie, die DNS-Einstellungen manuell einzugeben. Wenn Sie auch mit manuellen DNS-Einstellungen nicht auf den Nintendo eShop zugreifen können, ändern Sie die DNS-Einstellungen wieder in „Automatisch“ und versuchen erneut, auf den Nintendo eShop zuzugreifen.
- Versuchen Sie, eine Internetverbindung über ein anderes Drahtlosnetzwerk herzustellen.
- Sie können es auch mit einer anderen Zahlungsweise als Kreditkarte, beispielsweise mit einer Nintendo eShop Card oder PayPal versuchen.
- Versuchen Sie, den Kauf auf der offiziellen Nintendo-Website vorzunehmen.
Ist das Problem noch nicht behoben?
Wenn der Fehler-Code weiterhin angezeigt wird, liegt möglicherweise ein zeitweiliges Problem mit dem Service vor. Warten Sie eine Weile ab und versuchen Sie dann erneut, den Einkauf abzuschließen.