Kundenservice

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Fehlermeldung: Dieser Code wurde bereits verwendet

Situation:

  • Die Fehlermeldung „Dieser Downloadcode wurde bereits verwendet“ wird ihnen angezeigt.
  • Der Downloadcode kann nicht verwendet werden, da er bereits eingelöst wurde.

Anmerkungen:

  • Für Hilfe mit Downloadcodes von My Nintendo klicken Sie hier.
  • Digitale Spielkäufe auf der Nintendo-Website werden direkt auf Ihre Konsole oder Ihr System heruntergeladen und benötigen keinen Downloadcode.

Was ist zu tun?

  1. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Downloadcode eingeben.
    • Der Downloadcode ist ein 16-stelliger Code, der auf die Rechnung gedruckt ist, die Sie beim Kauf erhalten haben.
    • Falls Sie den Downloadcode als Teil eines Hardware-Bundles erhalten haben, befindet er sich auf einem dem Bundle beiliegenden Zettel.
  2. Sollten einige Zahlen schwer zu lesen sein, versuchen Sie es mit ähnlichen Zahlen. (Eine 0 könnte eine 8 sein, oder eine 5 eine 2 usw.).
  3. Sehen Sie sich Ihre bereits heruntergeladenen Spiele im Nintendo eShop an. Sollten Sie den Downloadcode bereits eingelöst haben, können Sie das Spiel erneut auf Ihrer Nintendo Switch-Konsole, Wii U-Konsole oder Ihrem System der Nintendo 3DS-Familie herunterladen, ohne den Code erneut eingeben zu müssen.
  4. Sollte diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte den Einzelhändler, über den Sie den Downloadcode erworben haben.