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  • Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

    Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

    Fehler-Code: 2802-9998

    Beschreibung:

    • Wenn Sie versuchen, ein aufgenommenes Video aus dem Album auf der Nintendo Switch-Konsole zu schneiden, wird der Fehler-Code 2802-9998 angezeigt.
    • Bei der Videowiedergabe innerhalb des Albums ist der Ton in Ordnung, aber es wird kein Bild angezeigt.

    Zusätzliche Informationen:

    Dieser Fehler kann auftreten, wenn eine aufgenommene Videodatei beschädigt wurde oder wenn Sie versuchen, eine nicht unterstützte Videodatei auf der Nintendo Switch-Konsole anzusehen, z. B. beim Versuch, ein auf einem anderen Gerät wie einem Mobiltelefon aufgenommenes Video anzusehen.

    Was ist zu tun?

    1. Vergewissern Sie sich, dass die neueste Systemversion installiert wurde.
    2. Starten Sie die Konsole neu, indem Sie drei Sekunden lang den POWER-Knopf gedrückt halten und dann aus dem „Power-Menü“ die Option „Neustart“ auswählen.
    3. Versuchen Sie, Ihr Gameplay-Video erneut zu bearbeiten oder zu schneiden, und stellen Sie sicher, dass die Videodatei auf der Nintendo Switch aufgezeichnet wurde.

    Problem nicht behoben:

    Wenn der Fehler weiterhin besteht, ist die Videodatei wahrscheinlich beschädigt. Die einzige Möglichkeit besteht darin, die problematische Videodatei zu löschen.