Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

Fehler-Code: 2162-0002

Beschreibung:

Beim Verwenden der Nintendo Switch-Konsole wird der Fehler-Code 2162-0002 angezeigt.

Gehen Sie wie folgt vor:

Starten Sie die Konsole neu, indem Sie den POWER-Knopf 3 Sekunden lang gedrückt halten und dann „Power-Optionen“ und danach „Neu starten“ auswählen.

  • Sollte die Konsole nicht reagieren, halten Sie den POWER-Knopf 12 Sekunden lang gedrückt, um die Konsole zum Ausschalten zu zwingen. Schalten Sie die Konsole dann erneut ein.

Tritt der Fehler immer noch auf?

  1. Entfernen Sie die Joy-Con-Controller von der Nintendo Switch-Konsole und heben Sie die Synchronisierung der Controller mit der Konsole auf.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Touchscreen, um auf der Konsole die neueste Systemversion zu installieren, während die Joy-Con-Controller nicht mit der Konsole verbunden und nicht mit ihr synchronisiert sind.
  3. Sollte der Fehler weiterhin auftreten, halten Sie den POWER-Knopf 12 Sekunden lang gedrückt, um die Konsole auszuschalten. Setzen Sie die Konsole dann auf die Werkseinstellungen zurück, ohne Speicherdaten zu löschen.

Problem nicht behoben:

Wird der Fehler weiterhin bei jedem Start der Nintendo Switch-Konsole angezeigt, muss die Konsole repariert werden.

Klicken Sie bitte hier, um eine Reparatur anzumelden.

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, um die optimale Funktion Ihrer Konsole zu gewährleisten:

  • Vergewissern Sie sich, dass die neueste Systemversion installiert ist.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie lizensiertes Zubehör und lizensierte Controller mit ihrer Konsole verwenden.