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  • Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

    Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

    Fehler-Code: 2155-8007

    Beschreibung:

    Beim Versuch, auf eine Online-Funktion auf Nintendo Switch zuzugreifen, wird Fehler-Code 2155-8007 angezeigt.

    Mögliche Lösungen:

    • Gehen Sie sicher, dass Ihre Konsole auf das neueste System-Update aktualisiert wurde.

      Sollte Ihre Konsole bereits auf dem neuesten Stand sein, halten Sie den POWER-Knopf für drei Sekunden gedrückt und wählen Sie dann „Power-Optionen“ > „Neu starten“.

    • Geben Sie manuell einen alternativen DNS ein.

      Sollte der DNS, den Sie verwenden möchten, nicht funktionieren, könnte die Einrichtung eines alternativen DNS das Problem lösen.

    • Gehen Sie mit Ihrer Nintendo Switch-Konsole näher an den WLAN-Router heran.

      Falls möglich, platzieren Sie die Nintendo Switch-Konsole in einem Umkreis von drei bis fünf Metern um den WLAN-Router, um die Signalstärke während der Fehlersuche zu verbessern.

      • Dafür kann es hilfreich sein, die Nintendo Switch-Konsole aus der Nintendo Switch-Station zu entfernen, während die Fehlersuche durchgeführt wird.
    • Schalten Sie Ihr Heimnetzwerk aus und wieder ein

      Ein Neustart Ihrer Netzwerkgeräte behebt das Problem eventuell, wenn es darin begründet liegt, dass die Geräte nicht mehr reagieren.

    • Stellen Sie eine Online-Verbindung mit einem anderen Access Point her.

    Wenn das Problem nicht behoben ist:

    Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.