Fehler-Code: 2-ALZTA-0005 (einschließlich Codes 8807, 999 oder 992)
Die Informationen in diesem Artikel können Ihnen helfen, wenn Sie auf Ihrer Nintendo Switch-Konsole nicht auf Pokémon HOME zugreifen können und die Fehler-Codes 2-ALZTA-0005, 8807, 992 oder 999 angezeigt werden.
Was ist zu tun?
- Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen:
- Wenn Sie Fehler-Code 8807 sehen, speichern Sie Ihre Daten für Pokémon HOME auf Ihrer Nintendo Switch-Konsole und starten Sie sie dann erneut, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird.
- In Pokémon HOME abgelegte Pokémon werden dadurch nicht beeinträchtigt.
- Zusätzliche Informationen finden Sie unter: https://support.pokemon.com/hc/en-us/articles/360039497012-Steps-to-Resolve-Error-8807.
- Bei Fehler-Code 999 besuchen Sie diese Seite: https://support.pokemon.com/hc/en-us/articles/360039904131-Steps-to-Resolve-Error-999.
- Bei Fehler-Code 992 aktualisieren Sie die Anwendung auf die neueste Version (1.0.7 oder höher). Damit sollte das Problem behoben sein.
- Wenn Sie Fehler-Code 8807 sehen, speichern Sie Ihre Daten für Pokémon HOME auf Ihrer Nintendo Switch-Konsole und starten Sie sie dann erneut, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Pokémon-Support.
- Besuchen Sie die Pokémon HOME-Website und suchen Sie dort nach Unterstützung.
- Wenn Sie dort keine Hilfe finden, besuchen Sie die Pokémon-Supportseite und loggen Sie ein Ticket.