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  • Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

    Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

    Der Nintendo-Account wurde gelöscht oder deaktiviert

    Beschreibung:

    • Ein Nintendo-Account (und zugehörige My Nintendo-Aktivitäten) wurde gelöscht.
    • Fehlermeldung: Der Nintendo-Account wurde deaktiviert und wird nach 30 Tagen dauerhaft gelöscht.
    • Fehlermeldung: Dieser Account wurde deaktiviert und kann nicht verwendet werden.

    Wichtig:

    • Sie können Ihren Account innerhalb von 30 Tagen nach der Löschung wiederherstellen. Nach den 30 Tagen wird der Account permanent gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.
    • Nintendo Accounts für Kinder können nur durch den Account des Elternteils- / Erziehungsberechtigten wiederhergestellt werden.
    • Der Fehler erscheint auf http://accounts.nintendo.com und auf Nintendo Switch-Systemen, wenn Sie einen Nintendo-Account verwenden möchten, der deaktiviert wurde.

    Was ist zu tun?

    1. Besuchen Sie https://accounts.nintendo.com und melden Sie sich mit Ihrem Nintendo-Account an.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche für die Wiederherstellung Ihres Accounts.
      • Um einen Kinder-Account wiederherzustellen, klicken Sie auf „Familiengruppe“ und dann beim Account des Kindes die Schaltfläche zur Wiederherstellung des Accounts.
      • Achtung: Wir können nicht garantieren, dass die Daten der wiederhergestellten Accounts vollständig sind.

    Wenn das Problem nicht behoben ist:

    1. Sollten Sie Ihren Nintendo-Account nicht wiederherstellen können, sind bereits 30 Tage nach der Löschung vergangen. Der Account wird nach 30 Tagen permanent von unseren Servern gelöscht und kann nicht mehr wiederhergestellt werden.
      • Das Löschen Ihres Nintendo-Accounts löscht diverse Informationen, die mit Ihrem Account verbunden sind. Die Nintendo Network ID oder verknüpfte Sozialmedien-Accounts werden dabei NICHT gelöscht.
    2. Wenn Sie dennoch am Nintendo-Account-Service teilnehmen wollen, müssen Sie einen neuen Nintendo-Account erstellen.