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  • Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

    Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

    Es ist nicht länger möglich, sich über eine Nintendo Network ID bei einem Nintendo-Account anzumelden – Update Juni 2020

    Wir möchten neue Informationen zu der aktuellen Situation um den unerlaubten Zugriff auf bestimmte Nintendo-Accounts bekanntgeben.

    DEs gibt keinerlei Hinweise darauf, dass die Integrität von Nintendos Datenbanken, Servern oder Services verletzt wurde. Darüber hinaus können wir bestätigen, dass keine Kreditkarteninformationen gestohlen wurden. Jedoch haben wir Vorsichtsmaßnahmen ergriffen, um den Schutz der Daten unserer Kunden zu gewährleisten. Die Möglichkeit der Anmeldung mit einer Nintendo Network ID bei einem Nintendo-Account wurde deaktiviert. Außerdem haben wir alle Kunden informiert, bei denen wir davon ausgehen müssen, dass unautorisierte Zugriffe auf ihre Konten erfolgt sind, damit sie weitere Schritte zu ihrem Schutz unternehmen können.

    Sollten unautorisierte Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Nintendo-Account entdeckt werden, empfehlen wir, den Schritten zur Wiederherstellung eines Nintendo-Accounts zu folgen. Allgemeine Hilfe finden Sie hier.

    Zudem empfehlen wir unseren Kunden dringend, starke, einzigartige Passwörter zu verwenden, und die Zweistufen-Bestätigung für ihren Nintendo-Account zu aktivieren.

    Wir bitten, eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden auch weiterhin daran arbeiten, unsere Plattformen und die Daten unserer Kunden zu schützen.

    FAQ

    Was ist der Unterschied zwischen einem Nintendo-Account und einer Nintendo Network ID?

    Nintendo-Accounts und Nintendo Network IDs dienen unterschiedlichen Zwecken. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte dem Artikel, der diese Unterschiede erklärt.

    Wie melde ich mich fortan bei meinem Nintendo-Account an, wenn ich dazu bisher eine Nintendo Network ID genutzt habe?

    Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Nintendo-Account anzumelden und zuvor eine Nintendo Network ID dazu genutzt haben, finden Sie in folgendem Artikel weitere Schritte dazu, wie Sie auf Ihren Nintendo-Account zugreifen können.

    Kann ich meine Nintendo Network ID noch mit meinem Nintendo-Account verknüpfen?

    Kann meine Nintendo Network ID noch genutzt werden, um mich bei meinem Nintendo 3DS-System oder meiner Wii U-Konsole anzumelden?

    Ja, eine Nintendo Network ID kann weiterhin genutzt werden, um sich bei einem System der Nintendo 3DS-Familie und/oder einer Wii U-Konsole anzumelden.

    Was sollte ich tun, wenn ich Grund zur Annahme habe, dass ein unberechtigter Dritter Zugriff auf meinen Nintendo-Account hatte?

    Wenn Ihr Account betroffen ist bzw. ein unberechtigter Nutzer darauf zugegriffen hat, können Sie Ihren Nintendo-Account wiederherstellen.

    Um die Sicherheit Ihres Nintendo-Accounts zu gewährleisten, empfehlen wir, die Zweistufen-Bestätigung einzurichten.