Brauchen Sie Hilfe bezüglich Ihres Nintendo-Systems oder Ihrer Software?

Falls Sie vor kurzem ein neues Nintendo-System oder -Spiel gekauft oder geschenkt bekommen haben und nun technische oder spielerische Unterstützung dazu benötigen, werfen Sie am Besten einen Blick auf die häufig gestellten Fragen (FAQ)! Dort finden Sie die direkten Links zu den wichtigsten Informationen auf unserer Webseite.

Hilfe auf der Nintendo-Webseite

In der Rubrik "Kundenservice" auf unserer Webseite finden Sie jede Menge nützliche Tipps zu unseren Produkten. Brauchen Sie Hilfe beim Einrichten Ihrer Hardware oder kommen Sie in einem Spiel nicht weiter? Dann finden Sie die Antworten dazu bestimmt in unserer "Kundenservice"-Rubrik. Klicken Sie auf die unten stehenden Links, um direkt zu den für Sie relevanten Inhalten zu gelangen!

• Kundenservice Wii
• Kundenservice Nintendo DSi & Nintendo DSi XL
• Kundenservice Nintendo DS Lite
• Spieleberatung (Tipps, Tricks und technische Informationen)
• Website-Support

PDF-Spielehilfen im Sterne-Katalog
Im unserem Sterne-Katalog werden schriftliche Spielhilfen als PDF-Download  zu diversen Spieletiteln angeboten.

Weitere Serviceangebote

Nintendo Helpline
Unsere automatische Nintendo Helpline erreichen Sie 24 Stunden täglich unter der Rufnummer 09001-111 000 (0,99 EUR pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können abweichende Tarife gelten.). Hier wird Ihnen telefonisch mit wertvollen Tipps & Tricks zu vielen Spielen weitergeholfen.

Fax-Abruf
Über den Nintendo Fax-Abruf können schriftliche Tipps und Spielhilfen abgerufen werden. Die Fax-Nummer lautet 09001-170 000 + Durchwahl (0,62 EUR pro Minute aus dem deutschen Festnetz). Die Spiele-Titel, zu denen Informationen angeboten werden, erfahren Sie im Bereich Kundenservice unter dem Punkt Spieleberatung. Dort erhalten Sie eine kurze Beschreibung der angebotenen Hilfen mit Angabe der jeweiligen Durchwahl und Seitenanzahl.
http://www.nintendo.de/NOE/de_DE/support/spieleberatung_4978.html
Falls Sie die Informationen, die Sie suchen, nicht in unserer "Kundenservice"-Rubrik finden sollten, können Sie uns eine eMail an info@nintendo.de senden oder nach den Feiertagen unseren Live-Service kontaktieren:

Konsumentenberatung:
Telefon: 01803 - 18 18 00
(0,09 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR/Minute.) Montag bis Freitag von 13:00 - 17:00 Uhr

Spieleberatung:
Die Spieleprofis der Hotline stehen Ihnen mit Tipps und Hilfen zu vielen nintendoeigenen Spielen montags bis freitags von 13 – 17 Uhr unter der Rufnummer 09001-000 000 (1,99 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz. Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können abweichende Tarife gelten.) zur Seite.

Häufig gestellte Fragen (FAQ):

Wii FAQ

• Wie verbinde ich meine Wii mit dem Internet?
• Wie verbinde bzw. synchronisiere ich eine Wii-Fernbedienung  mit meiner Wii-Konsole?
• Wie funktioniert die Altersbeschränkung bei meiner Wii-Konsole?
• Die Powerlampe am Wii Balance Board blinkt nur kurz und geht dann wieder aus. Was kann ich tun?
• Wie kann ich bei "Donkey Country Returns" einen zweiten Spieler bzw. eine zweite Wii-Fernbedienung anmelden?

DS FAQ

• Wie verbinde ich meinen Nintendo DS Lite oder Nintendo DSi mit dem Internet?
• Was  kann ich tun, wenn der Touchscreen meines Nintendo DS nicht richtig oder eigenständig reagiert?
• Wie funktioniert die Altersbeschränkung bei meinem Nintendo DSi oder Nintendo DSi XL?
• Wie erhalte ich bei "Nintendogs" das Ausgehsymbol und die Vorratsliste?

Club Nintendo & Nintendo Points FAQ

• Was ist der Club Nintendo?
• Wie verknüpfe ich mein Club Nintendo-Konto mit meinem Wii-Shop-Kanal-Konto?
• Warum kann ich mich nicht in mein Club Nintendo-Konto einloggen?
• Welche Produkte kann ich registrieren?
• Antworten auf alle Fragen zum Nintendo Points Card Shop -  wie z. B. Wie erhalte ich meine im Nintendo Points Card Shop erworbenen Nintendo Points Cards? - erhalten Sie hier.