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Haben Sie in unserem Kundenservice bereits eine „Fehlersuche“ ausgeführt und möchten Ihr Produkt zur Überprüfung einsenden? Gerne nehmen wir Ihren Auftrag entgegen.
Schritt-für-Schritt zur Einsendung
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Senden Sie uns nur Produkte ein, für die eine Überprüfung erforderlich ist.
- Heben Sie bei der Einsendung von Konsolen von Ihnen aktivierte Altersbeschränkungen auf.
- Schalten Sie bei Einsendung des Nintendo 3DS die Wireless-Funktion ab und das Gerät aus.
- Füllen Sie unseren Service-Auftrag aus und legen Sie ihn Ihrer Einsendung bei. Wir empfehlen Ihnen eine Kopie für Ihre Unterlagen anzufertigen.
Service-Auftrag für Verbraucher Service-Auftrag für Händler
Die Bearbeitungszeit beträgt im Gewährleistungsfall circa eine Woche.
